Questa informativa spiega come trattiamo i tuoi dati personali. Ti aiuta a capire cosa facciamo con le tue informazioni e quali sono i tuoi diritti in materia di privacy.
La presente Informativa sulla privacy (“Politica”) spiega come , (“Azienda", "Noi", "noi", O "Nostro") gestisce i tuoi dati personaliDati personali" O "Dati”) quando:
- Visita i nostri siti web di vendita (“Sito web");
- Acquista i nostri prodotti o servizi (“Merce" O "Servizio”);
- In alternativa, interagisci con noi (assistenza, social media, concorsi, programmi di affiliazione, ecc.).
La presente Informativa descrive quali Dati raccogliamo, le finalità per cui vengono raccolti, come li utilizziamo e condividiamo, per quanto tempo li conserviamo, i tuoi diritti e come proteggiamo i tuoi Dati. Ci impegniamo a trattare i tuoi Dati in modo lecito, corretto e trasparente, in conformità con:
- Il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR);
- La direttiva ePrivacy 2002/58/CE;
- Regolamento generale sulla protezione dei dati del Regno Unito (GDPR del Regno Unito);
- Legge australiana sulla privacy del 1988 e principi australiani sulla privacy (APP);
- e qualsiasi altra legge applicabile in materia di protezione dei dati.
La presente informativa si applica a livello globale ed è fondata sui principi del GDPR. Riflette valori di protezione dei dati di alto livello quali legalità, equità e trasparenza. I requisiti nazionali o regionali specifici sono affrontati nel Addendum regionali (per il Regno Unito, l'Australia, gli Stati Uniti, il Canada e altre giurisdizioni) si trovano alla fine della presente Informativa.
Se non sei d'accordo con le nostre pratiche, ti preghiamo di astenerti dall'utilizzare il Sito web, dall'acquistare i nostri Beni o Servizi o dall'inviare i tuoi Dati in qualsiasi altro modo. La presente Informativa è in vigore dal 19 novembre 2025. Potremmo aggiornare occasionalmente la presente Informativa e tutti gli aggiornamenti entrano in vigore al momento della pubblicazione, pertanto vi invitiamo a consultarla regolarmente per rimanere informati.
Noi siamo Dommerce Ltd., Il titolare del trattamento dei dati personali
Il nostro numero di registrazione aziendale è 16444636
Il nostro indirizzo registrato è Unit 22, 3 - 5, Shelford Place, Londra, Inghilterra, N16 9HS, Regno Unito
Il nostro indirizzo e-mail di supporto support@get-matsato.com
Abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO) per sovrintendere ai nostri obblighi in materia di protezione dei dati. Puoi contattare direttamente il DPO all'indirizzo dpo@matsato.com.
Raccogliamo principalmente solo i dati necessari per fornire i nostri beni o servizi e per gestire la nostra Sito web. Questa sezione spiega perché raccogliamo questi dati e come li utilizziamo.
Raccogliamo solo i dati di cui abbiamo effettivamente bisogno e li utilizziamo esclusivamente per scopi chiari e leciti (ad esempio, per elaborare il tuo acquisto, fornire servizi, rispondere alle tue richieste, garantire la funzionalità del sito web, ecc.). Voi è possibile trovare un elenco completo degli scopi, dei dati che raccogliamo, di come li utilizziamo e di informazioni più dettagliate Per le informazioni contenute nelle tabelle sottostanti, si veda la Sezione 13 della presente Politica..
Ecco anche alcune cose importanti da sapere:
- Base giuridicaTratteremo i vostri dati solo se disponiamo di una base giuridica valida ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Le basi giuridiche su cui potremmo basarci sono, di norma, il contratto, il consenso, l'obbligo legale o il legittimo interesse.
- Dati sensibiliNon raccogliamo né trattiamo intenzionalmente dati sensibili (come i tuoi dati sanitari, le tue convinzioni religiose o i tuoi dati biometrici).
- MarketingUtilizziamo i tuoi dati per finalità di marketing solo se hai fornito il tuo consenso esplicito o se disponiamo di altre basi giuridiche.
- Strumenti automatizzati e intelligenza artificiale: Potremmo utilizzare l'IA o altre tecnologie completamente o parzialmente automatizzate per supportare l'erogazione del servizio (ad esempio, chatbot, ChatGPT, Gemini ecc.), ma non utilizziamo processi decisionali automatizzati che producono effetti legali o analogamente significativi su di te ai sensi della legge Articolo 22 del GDPR.
- Nessuna vendita dei datiNon vendiamo mai i tuoi dati a nessuno in cambio di denaro.
- Dati sui bambiniQuesto sito web non è destinato ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori senza il loro consenso. Qualora ci rendessimo conto di aver ricevuto inavvertitamente dati personali da un minore, provvederemo a cancellarli tempestivamente.
Riceviamo i tuoi dati direttamente da te, tramite l'utilizzo del nostro sito web, o da terze parti fidate. parti e fonti pubbliche. Questo ci aiuta a gestire i nostri Servizi e a rimanere in contatto con te.
Potremmo raccogliere dati dalle seguenti fonti:
- Direttamente da te: Quando effettui un ordine, ci contatti per assistenza o richieste, compili moduli, partecipi a sondaggi, concorsi o campagne promozionali.
- Automaticamente tramite la tecnologia: Quando visiti o interagisci con il nostro sito web o altre piattaforme online, raccogliamo automaticamente alcuni dati, inclusi identificativi e informazioni relative alla tua attività. Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza, analizzare i modelli di utilizzo e proteggere le nostre piattaforme.
- da terze parti, fornitori e prestatori di servizi: Quando riceviamo servizi da fornitori terzi, come piattaforme di hosting, fornitori di software o consulenti professionali, di norma riceviamo i dati che ti riguardano direttamente da loro.
- Dai nostri partner affiliati e di riferimento: Se segui un link di riferimento o utilizzi un codice sconto di un partner, potremmo ricevere informazioni che potrebbero contenere i tuoi dati personali.
- Da altre società del gruppo (ove applicabile)Ove necessario per finalità amministrative interne, di erogazione dei servizi o di sviluppo aziendale, potremmo ricevere i vostri dati da altre entità all'interno del nostro gruppo aziendale.
- Da fonti pubblicamente disponibili (ove applicabile)Ove opportuno e consentito dalla legge, potremmo raccogliere Dati Personali da registri pubblici (ad esempio, registri delle imprese, siti web di associazioni professionali), database governativi ufficiali o profili di social media (ad esempio, LinkedIn), in particolare nel contesto di comunicazioni business-to-business (B2B), contatti professionali o due diligence.
Sì, ma solo quando necessario e con forti garanzie, assicurando sempre la tua privacy protetto.
Sì, ma solo quando necessario e nel rispetto della tua privacy.
Potremmo condividere dati limitati con terze parti fidate per fornire i nostri servizi, adempiere agli obblighi legali o supportare le operazioni aziendali quotidiane. Ogni volta che ciò accade, ci assicuriamo che i tuoi dati siano protetti e trattati in modo responsabile. Per questo motivo, le parti che elaborano i dati per nostro conto agiscono come responsabili del trattamento dei dati e sono vincolate contrattualmente da accordi sul trattamento dei dati (DPA). Questi accordi garantiscono che seguano le nostre istruzioni, applichino garanzie adeguate e non utilizzino i tuoi dati per i propri scopi. Potremmo condividere i tuoi dati con:
- Fornitori di servizi (Elaboratori di dati)Ci avvaliamo di diversi fornitori di servizi per supportare le nostre funzioni aziendali (ad esempio, supporto IT, hosting, pagamenti, analisi, servizio clienti, marketing, revisione contabile, servizi legali, ecc.). I fornitori di servizi elaborano i dati esclusivamente per nostro conto e secondo le nostre istruzioni documentate.
- Società intragruppo (responsabili del trattamento dei dati o contitolari del trattamento)Potremmo condividere i tuoi dati con altre entità all'interno del nostro gruppo aziendale per scopi amministrativi interni, servizi centralizzati o per fornire servizi integrati.
- Autorità pubbliche e altri titolari del trattamento dei datiIn determinate circostanze, i tuoi dati potrebbero essere condivisi con terze parti che agiscono in qualità di titolari del trattamento indipendenti e determinano autonomamente le finalità e le modalità del trattamento, come ad esempio autorità pubbliche, forze dell'ordine, tribunali, compagnie assicurative, agenzie di prevenzione delle frodi, fornitori di servizi indipendenti, ecc.
- Altre entità aziendali o revisori dei contiNell'ambito di una potenziale o effettiva fusione, acquisizione, vendita di asset o ristrutturazione, potremmo divulgare dati limitati a potenziali investitori, acquirenti o ai loro revisori dei conti e consulenti.
- Altre terze parti con il tuo consensoLaddove richiesto dalla legge, condivideremo i tuoi dati con terze parti solo se ci avrai fornito esplicitamente il tuo consenso informato e libero.
Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario a fini legali, contrattuali o relativi al servizio. - quindi lo eliminiamo o lo anonimizziamo in modo sicuro.
Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario a:
- Soddisfare gli scopi per i quali è stato raccolto,
- Fornirvi i nostri beni o servizi,
- Rispettare gli obblighi legali, regolamentari o contrattuali, oppure
- Risolvere le controversie o far rispettare i nostri accordi.
I periodi di conservazione dettagliati per ciascuna finalità di trattamento dei dati sono indicati in Sezione 3 della presente Politica. Una volta scaduto il periodo di conservazione applicabile, provvederemo a cancellare i tuoi dati in modo sicuro o ad anonimizzarli in modo irreversibile entro un lasso di tempo ragionevole, in conformità con le migliori prassi del settore e i requisiti di legge.
Utilizziamo misure tecniche e organizzative rigorose per mantenere i tuoi dati al sicuro e funzionanti in modo continuo per prevenire accessi non autorizzati e proteggere la tua privacy.
Ci impegniamo a proteggere i vostri dati e prendiamo molto sul serio la sicurezza delle vostre informazioni. Applichiamo una combinazione di misure tecniche e organizzative per prevenire l'accesso non autorizzato, la perdita accidentale, l'uso improprio, l'alterazione o la divulgazione dei dati personali. Le nostre pratiche di sicurezza si basano sui principi fondamentali della protezione dei dati e includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
- Raccolta dei dati solo per scopi specifici e leciti,
- Elaborare i dati in modo equo e trasparente,
- Conservare i dati solo per il tempo necessario,
- Limitare l'accesso ai dati rigorosamente ai dipendenti autorizzati,
- Condivisione dei dati con terze parti solo quando legalmente giustificato,
- Fornire regolarmente formazione sulla protezione dei dati ai nostri dipendenti,
- Esecuzione di audit di sicurezza informatica interni e/o esterni,
- Utilizzando la crittografia per i dati sensibili,
- Eseguire backup regolari dei dati e registrare le attività,
- Miglioramento continuo dei processi per garantire la sicurezza dei dati,
- Monitoriamo regolarmente i nostri sistemi per individuare potenziali minacce o violazioni.
Sebbene adottiamo rigorose misure di sicurezza, nessun sistema è completamente esente da rischi, soprattutto durante le trasmissioni via internet. Per contribuire a proteggere i tuoi dati, ti invitiamo a rimanere vigile online e a utilizzare sempre una password complessa e univoca, a mantenerla riservata, a proteggere i tuoi dispositivi e a prestare attenzione quando condividi informazioni, in particolare tramite link sospetti. Gli incidenti di sicurezza derivanti da azioni degli utenti (ad esempio, condivisione di credenziali o phishing) potrebbero essere al di fuori del nostro controllo.
Sì, a volte, ma solo quando necessario e sempre con solide garanzie legali per mantenere I tuoi dati sono protetti.
Sì, ma solo quando necessario e sempre con adeguate misure di protezione.
I tuoi Dati vengono principalmente archiviati ed elaborati all'interno dello Spazio economico europeo (SEE) e, in alcuni casi, alcuni dei tuoi Dati potrebbero essere trasferiti a partner o fornitori di servizi di fiducia situati in paesi al di fuori del SEE, ad esempio per l'hosting cloud, l'assistenza tecnica o i servizi specialistici. Ove applicabile, tali destinatari sono elencati in Sezione 3 della presente Politica.
Ogni volta che trasferiamo i tuoi dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), ci assicuriamo che rimangano protetti e che i tuoi diritti alla privacy siano rispettati. Non trasferiamo mai i tuoi dati con leggerezza: valutiamo sempre i rischi e adottiamo misure appropriate per mantenerli al sicuro, ovunque si trovino. Dove vengono trasferiti i dati al di fuori del SEE:
- Verifichiamo se il paese ha ottenuto una "decisione di adeguatezza" dalla Commissione europea, il che significa che garantisce un livello di protezione dei dati simile a quello dell'UE;
- In assenza di una decisione di adeguatezza, ci affidiamo alle Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea. Si tratta di accordi giuridicamente vincolanti che impongono al destinatario di rispettare gli standard di privacy e sicurezza a livello UE. Unione Europea Clausole contrattuali standard;
- Prima di utilizzare le clausole contrattuali standard (SCC), conduciamo una valutazione d'impatto sul trasferimento dei dati, come richiesto dalla decisione Schrems II e dalle linee guida dell'EDPB, per valutare se siano necessarie ulteriori garanzie nel paese ricevente;
- Ove necessario, potremmo anche applicare ulteriori misure di sicurezza tecniche o contrattuali, come la crittografia, i controlli di accesso e i diritti di verifica.
Se desideri maggiori dettagli su questi trasferimenti, puoi contattarci utilizzando i dettagli forniti in Sezione 11 della presente Politica.
Sì, ma non prendiamo decisioni importanti su di te basandoci esclusivamente sull'IA. Potremmo usare l'intelligenza artificiale. Strumenti a supporto dei nostri servizi, ma tutte le decisioni importanti riguardano persone reali, non solo programmi.
Sì. Potremmo utilizzare determinati strumenti basati sull'intelligenza artificiale (IA) e sistemi completamente o parzialmente automatizzati, ad esempio nell'assistenza clienti o durante le chiamate telefoniche, per migliorare la velocità e la precisione dei nostri servizi.
Tuttavia, non ci impegniamo in processi decisionali automatizzati, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici che ti riguardano o che ti incidono in modo analogo e significativo, ai sensi della legge sulla protezione dei dati personali. Art. 22(1) GDPRNello specifico:
- Qualsiasi raccomandazione, risposta o informazione generata da strumenti di intelligenza artificiale è fornita a solo scopo informativo ed è soggetta a revisione e convalida da parte del nostro personale umano;
- Non utilizziamo algoritmi o sistemi automatizzati per prendere decisioni che ti riguardano e che producono effetti legali (ad esempio, il rifiuto di un servizio), senza un significativo coinvolgimento umano;
- Hai il diritto di richiedere l'intervento umano e di esprimere il tuo punto di vista qualora ritieni che una decisione o una risposta sia stata generata tramite mezzi automatizzati che ti riguardano in modo significativo, nonché di ottenere una spiegazione e una revisione di tale decisione da parte di un membro umano del nostro staff.
Hai dei diritti sui tuoi Dati personali, tra cui l'accesso, la correzione, la cancellazione, l'opposizione e di più. Questa sezione illustra come puoi esercitarli e cosa aspettarti.
Se trattiamo i tuoi Dati secondo quanto stabilito nella presente Informativa, o se ritieni che potremmo farlo, in qualità di interessato hai i seguenti diritti. Questi diritti si applicano indipendentemente dal fatto che trattiamo i tuoi Dati in qualità di cliente, fornitore, appaltatore o contatto professionale:
- Diritto all'informazione – Hai il diritto di ricevere informazioni chiare e trasparenti su come raccogliamo e utilizziamo i tuoi Dati. Questa Informativa dettagliata mira a fornire tali informazioni. (Art. 12-13 del GDPR);
- Diritto di accesso – Puoi chiederci se trattiamo i tuoi dati e richiedere una copia dei dati che conserviamo su di te (Art. 15 del GDPR);
- Diritto di rettifica – Se i tuoi dati sono inesatti o incompleti, puoi chiederci di correggerli o aggiornarli (Art. 16 del GDPR);
-
Diritto alla cancellazione (“Diritto all'oblio”) – Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi Dati se non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, se revochi il tuo consenso (laddove il trattamento si basa sul consenso), se ti opponi e non sussistono motivi legittimi prevalenti, oppure se i Dati sono stati trattati illecitamente.
Nota: questo diritto è soggetto a limitazioni. Ad esempio, potremmo conservare alcuni Dati se necessario per adempiere agli obblighi di legge, per la risoluzione di controversie o per finalità contrattuali. (Art. 17 del GDPR); - Diritto di limitare il trattamento dei dati – Puoi richiedere la limitazione temporanea del trattamento dei tuoi Dati in situazioni quali la contestazione dell'esattezza dei Dati o l'opposizione al trattamento mentre valutiamo le basi giuridiche per tale richiesta. (Art. 18 del GDPR);
- Diritto alla portabilità dei dati – Laddove il trattamento sia basato sul tuo consenso o su un contratto e venga effettuato con mezzi automatizzati, puoi richiedere una copia dei tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e chiederci di trasferirli a un altro fornitore (Arte. 20 del GDPR);
- Diritto di opporsi – Puoi opporti al trattamento dei dati basato sui nostri legittimi interessi o per finalità di marketing diretto. Interromperemo tale trattamento a meno che non dimostriamo motivi legittimi e cogenti. (Art. 21 del GDPR);
- Diritto di revocare il consenso – Laddove ci basiamo sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento. Ciò non pregiudicherà la licealità del trattamento effettuato prima della revoca. (Art. 7(3) del GDPR);
- Diritto di presentare un reclamo – Se non sei soddisfatto di come gestiamo i tuoi dati, ti preghiamo di contattarci prima: faremo del nostro meglio per risolvere il problema. Tuttavia, puoi anche presentare un reclamo all'Autorità lituana per la protezione dei dati (https://vdai.lrv.lt/lt/) o all'autorità di controllo del tuo paese di residenza o del luogo di lavoro.
Notare che: I tuoi diritti non sono assoluti. In alcuni casi, l'esercizio dei tuoi diritti potrebbe essere limitato dalle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, ad esempio, laddove l'adempimento della tua richiesta pregiudicherebbe i diritti e le libertà altrui, o laddove siamo legalmente obbligati a conservare determinati Dati Personali (ad esempio, per conformità, rivendicazioni legali o finalità regolamentari).
Se hai domande di carattere generale sulla presente Informativa, su come trattiamo i Dati, se hai un reclamo o se desideri esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti in qualità di Interessato, puoi contattarci via e-mail all'indirizzo dpo@matsato.com.
Per aiutarci a elaborare la tua richiesta in modo efficiente, ti preghiamo di:
- Esprimi chiaramente la tua domanda o il tuo reclamo,
- Specificare quale diritto dell'interessato si desidera esercitare (se applicabile),
- Fornire informazioni sufficienti per identificarti (potremmo richiedere una prova di identità o procedere con il processo di verifica dell'identità) e
- Includi tutti i dettagli rilevanti che ci aiuteranno a rispondere rapidamente.
Potete anche autorizzare qualcuno ad agire per vostro conto. In tal caso, assicuratevi che la persona autorizzata ci fornisca un'autorizzazione scritta e firmata che confermi il suo diritto ad agire per vostro conto. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la richiesta qualora non venga fornita una prova di autorizzazione sufficiente.
Il nostro obiettivo è rispondere senza indebito ritardo E entro un mese della ricezione della tua richiesta.
Se la tua richiesta è particolarmente complessa o riguarda più questioni, potremmo estendere questo periodo di un ulteriore mese; in tal caso, ti informeremo in anticipo e ti spiegheremo il motivo del ritardo.
Il presente Addendum integra la nostra Informativa sulla privacy globale e si applica laddove i tuoi Dati personali siano soggetti alle leggi del paese o della regione in cui risiedi, o laddove le nostre attività di trattamento siano specificamente mirate. Le presenti condizioni regionali integrano l'Informativa sulla privacy globale e la sostituiscono solo laddove richiesto dalla legge locale applicabile.
REGNO UNITO (UK)
Se sei residente nel Regno Unito o il nostro trattamento riguarda persone fisiche residenti nel Regno Unito, il trattamento dei tuoi dati personali è soggetto alla Regolamento generale sulla protezione dei dati del Regno Unito (GDPR del Regno Unito) e il Dati Legge sulla protezione del 2018.
I tuoi diritti ai sensi della legge britannica sulla protezione dei dati:
- Diritto all'informazione (Articoli 13-14 del GDPR del Regno Unito) – ricevere informazioni chiare su come raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali;
- Diritto di accesso (Articolo 15 del GDPR del Regno Unito) – richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te;
- Diritto di rettifica (Articolo 16 del GDPR del Regno Unito) – ottenere la rettifica di dati personali inesatti o incompleti;
- Diritto alla cancellazione (Articolo 17 del GDPR del Regno Unito) – richiedere la cancellazione dei propri dati personali in determinate circostanze;
- Diritto di limitazione del trattamento (Articolo 18 del GDPR del Regno Unito) – limitare le modalità di utilizzo dei tuoi dati personali in situazioni specifiche;
- Diritto alla portabilità dei dati (Articolo 20 del GDPR del Regno Unito) – ricevere i propri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico;
- Diritto di opposizione (Articolo 21 del GDPR del Regno Unito) – opporsi al trattamento dei dati basato sui nostri legittimi interessi o per finalità di marketing diretto;
- Diritto a non essere soggetti a decisioni prese esclusivamente mediante processi automatizzati, compresa la profilazione (Articolo 22 GDPR del Regno Unito) – laddove tali decisioni abbiano effetti giuridici o analoghi significativi.
Trasferimenti internazionali di dati dal Regno Unito:
Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori del Regno Unito (ad esempio, nello Spazio economico europeo, negli Stati Uniti o in altri paesi), ci assicuriamo che siano in atto garanzie adeguate, quali:
- Un regolamento di adeguatezza emesso dal governo del Regno Unito; oppure
- L'accordo internazionale sul trasferimento dei dati del Regno Unito (IDTA) o l'addendum del Regno Unito alle clausole contrattuali standard dell'UE (SCC), unitamente alle opportune garanzie tecniche e contrattuali.
Autorità di controllo:
Se hai dubbi su come trattiamo i tuoi dati personali, puoi presentare un reclamo all'autorità di controllo del Regno Unito: Information Commissioner's Office (ICO), sito web: https://ico.org.uk.
AUSTRALIA
Se sei residente in Australia o il nostro trattamento riguarda persone fisiche australiane, il trattamento dei tuoi dati personali è soggetto alla legge australiana sulla protezione dei dati personali. Legge sulla privacy del 1988 (Cth) e il Privacy europea Principi (APP).
I tuoi diritti ai sensi della legge australiana sulla privacy:
- Diritto di accesso (APP 12) – richiedere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te;
- Diritto alla rettifica (APP 13) – richiedere la correzione qualora i tuoi dati personali siano inesatti, incompleti o non aggiornati;
- Diritto di presentare un reclamo – se ritieni che abbiamo violato la tua privacy ai sensi delle APP, puoi presentare un reclamo formale;
- Diritto di interagire in modo anonimo o sotto pseudonimo (APP 2) – puoi scegliere di non identificarti, laddove ciò sia lecito e praticabile (ad esempio, per richieste di informazioni di carattere generale).
Marketing diretto e disiscrizione:
Applichiamo gli stessi principi di marketing diretto descritti in Sezione 3 della presente PoliticaNel pieno rispetto dell'APP 7 e dello Spam Act 2003, inviamo comunicazioni di marketing diretto esclusivamente in conformità con tali leggi. Ogni messaggio elettronico ci identifica e include un'opzione di disiscrizione funzionante. Se annulli l'iscrizione, interromperemo l'invio di comunicazioni di marketing.
Trasferimenti internazionali di dati dall'Australia:
Potremmo divulgare i vostri dati personali a destinatari situati al di fuori dell'Australia (ad esempio, nell'UE, negli Stati Uniti o in altri paesi). Prima di farlo, adottiamo misure ragionevoli per garantire che i destinatari esteri non violino i principi sulla protezione dei dati personali (APP). Queste misure possono includere:
- Stipulare accordi contrattuali vincolanti;
- Svolgere attività di due diligence in materia di privacy e sicurezza;
- Garantire misure di sicurezza tecniche quali la crittografia e il controllo degli accessi.
Autorità di vigilanza:
Se una violazione dei dati può comportare un danno grave, informeremo tempestivamente l'Ufficio del Commissario australiano per l'informazione (OAIC) e le persone interessate. Inoltre, se non sei soddisfatto della nostra risposta a un problema di privacy, puoi contattare l'OAIC tramite il sito web: https://www.oaic.gov.au.
CANADA
Se sei residente in Canada o il nostro trattamento riguarda persone fisiche canadesi, i tuoi dati personali sono soggetti alla Legge sulla protezione delle informazioni personali e dei documenti elettronici (PIPEDA) e altre leggi applicabili in materia di privacy.
I tuoi diritti ai sensi delle leggi canadesi sulla privacy:
- Diritto di sapere/accedere - Richiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te e i dettagli su come le utilizziamo e le condividiamo.
- Diritto alla rettifica - richiedere la correzione di informazioni personali inesatte;
- Revocare il consenso - Puoi revocare il tuo consenso all'utilizzo o alla divulgazione dei tuoi dati personali in qualsiasi momento, salvo nei casi in cui il trattamento sia richiesto dalla legge o necessario per fornire i servizi richiesti.
- Diritto alla portabilità dei dati (Legge 25) – Ricevere una copia dei propri dati personali in un formato strutturato e di uso comune o trasferirli a un'altra organizzazione, ove tecnicamente possibile.
- Diritto di presentare un reclamo - Se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati, presenta un reclamo all'Ufficio del Commissario per la privacy del Canada (OPC) o, se risiedi in Québec, alla Commission d'accès à l'information du Québec (CAI).
Messaggi commerciali elettronici (CASL)
Applichiamo gli stessi principi di marketing diretto descritti in Sezione 3 della presente PoliticaNel pieno rispetto della legislazione canadese anti-spam (CASL), otteniamo il consenso esplicito (o ci basiamo su un consenso implicito consentito), identifichiamo la nostra azienda in ogni messaggio, includiamo un meccanismo di disiscrizione funzionante e conserviamo i registri del consenso. È possibile revocare il consenso o annullare l'iscrizione in qualsiasi momento.
Trasferimenti internazionali di dati dal Canada:
I tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti al di fuori del Canada (ad esempio, nell'UE, negli Stati Uniti).S., o altri paesi) per l'elaborazione. Adottiamo misure contrattuali, organizzative e tecniche per garantire che tali trasferimenti forniscano un livello di protezione adeguato in conformità con la legge canadese o possano essere soggetti alle leggi straniere sull'accesso.
Autorità di controllo:
Se non sei soddisfatto della nostra risposta a una tua segnalazione in materia di privacy, puoi contattare: l'Ufficio del Commissario per la privacy del Canada (OPC), sito web: https://www.priv.gc.ca. Per i residenti in Québec, potete anche contattare la Commission d'accès à l'information (CAI) al numero https://www.cai.gouv.qc.ca .
STATI UNITI (USA)
Se sei un cittadino statunitenseS. residente o il nostro trattamento si riferisce a U.S. individui, i tuoi dati personali possono essere soggetti alle leggi statali sulla privacy, tra cui Legge californiana sulla privacy dei consumatori (CCPA/CPRA), Legge della Virginia sulla protezione dei dati dei consumatori (VCDPA), Legge sulla privacy del Colorado (CPA), Legge sulla protezione dei dati del Connecticut (CTDPA), E Legge sulla privacy dei consumatori dello Utah (UCPA).
I tuoi diritti ai sensi degli Stati UnitiSLeggi statali sulla privacy (che possono variare da stato a stato):
- Diritto di sapere/accedere – richiedere informazioni sulle categorie e sui dati personali specifici che raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo, vendiamo o condividiamo;
- Diritto alla cancellazione – richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te, fatte salve alcune eccezioni;
- Diritto alla rettifica – richiedere la correzione di dati personali inesatti;
-
Diritto di opposizione – per rinunciare a:
– la vendita o la condivisione di dati personali;
– l'utilizzo dei dati personali per la pubblicità mirata;
– profilazione che abbia effetti giuridici o analoghi significativi; - Diritto alla portabilità dei dati – ricevere una copia dei propri dati personali in un formato portatile;
- Diritto di limitare l'utilizzo dei dati personali sensibili (Solo per CPRA) – per richiedere limitazioni al modo in cui utilizziamo informazioni sensibili (ad esempio, geolocalizzazione precisa, dati sanitari, dati finanziari).
Trasferimenti internazionali di dati dagli Stati Uniti:
Se trasferiamo i tuoi Dati Personali al di fuori degli Stati Uniti (ad esempio, nell'UE, nel Regno Unito o in altre giurisdizioni), applichiamo garanzie contrattuali, organizzative e tecniche progettate per garantire che i dati trasferiti ricevano una protezione adeguata, in conformità con le leggi statunitensi applicabili.Sleggi statali.
Non vendere né condividere le mie informazioni personali: Se desideri opporti alla vendita o alla condivisione dei tuoi dati personali, fai clic sul link "Non vendere o condividere le mie informazioni personali" disponibile nel piè di pagina del nostro sito web.
Meccanismi universali di disattivazione:
Ove richiesto (ad esempio, ai sensi di CPRA, CPA, CTDPA), rispettiamo i segnali del Global Privacy Control (GPC) e altri meccanismi universali di opt-out riconosciuti.
Autorità di controllo:
Se hai dubbi su come trattiamo i tuoi dati personali, puoi contattare il Procuratore Generale del tuo stato. Per i residenti in California, ulteriori informazioni sono disponibili al seguente indirizzo: https://oag.ca.gov/privacy/ccpa.
- 13.1. PER ELABORARE E COMPLETARE IL TUO ORDINE
- 13.2. PER ELABORARE I PAGAMENTI E ADEMPIERE AGLI OBBLIGHI DI LEGGE
- 13.3. FORNIRE SERVIZI DI ASSISTENZA CLIENTI
- 13.4. PER FORNIRE COMUNICAZIONI TRANSAZIONALI
- 13.5. SVOLGERE ATTIVITÀ DI MARKETING DIRETTO
- 13.6. PER INTERAGIRE CON TE TRAMITE I SOCIAL MEDIA
- 13.7. PER DIFENDERE E PROTEGGERE I NOSTRI DIRITTI O INTERESSI LEGALI
- 13.8. PER MONITORARE LE PRESTAZIONI DEL SITO WEB E L'EFFICACIA DELLE ATTIVITÀ DI MARKETING
- 13.9. ORGANIZZARE CONCORSI E REGALI
- 13.10. CREARE E UTILIZZARE CONTENUTI PROMOZIONALI
- 13.11. PER AMMINISTRARE I SERVIZI DI AFFILIAZIONE
- 13.12. PER ESAMINARE E GESTIRE I FEEDBACK
- 13.13. PER MANTENERE IL SERVIZIO E LA SICUREZZA DEL SITO WEB
| Quando trattiamo i vostri dati personali? |
Quando acquisti Prodotti tramite il nostro Sito Web, trattiamo i tuoi Dati per gestire il tuo ordine, organizzare la consegna, gestire i pagamenti e fornire servizi correlati (ad esempio, conferma d'ordine, aggiornamenti, resi o rimborsi). |
|---|---|
| Categorie di dati |
Dati identificativi e di contatto: nome completo, indirizzo di consegna, indirizzo email, numero di telefono. Dettagli di pagamento: prezzo, valuta, marca della carta di credito, tipo, numero di identificazione bancaria (BIN) e paese di emissione. |
| Principi fondamentali del diritto |
Articolo 6(1)(b) del GDPR – Contratto:
|
| Periodo di conservazione dei dati |
I registri degli ordini e dei pagamenti vengono conservati per 10 anni in conformità con gli obblighi legali, fiscali e contabili. |
| Destinatari dei dati |
|
| Quando trattiamo i vostri dati personali? |
Trattiamo i tuoi dati personali quando gestiamo i pagamenti relativi ai tuoi ordini, abbonamenti, sconti, resi o rimborsi. |
|---|---|
| Categorie di dati |
Informazioni di pagamento: Metodo di pagamento (tipo di carta, ultime cifre della carta), token di pagamento, importo della transazione, data e ora della transazione, motivi del rimborso. |
| Principi fondamentali del diritto |
Articolo 6(1)(b) del GDPR – Contratto:
Articolo 6(1)(c) del GDPR – Obbligo legale:
|
| Periodo di conservazione dei dati |
Conserviamo i dati relativi alla contabilità per 10 anni, come richiesto dalle normative finanziarie e fiscali. |
| Destinatari dei dati |
|
| Quando trattiamo i vostri dati personali? |
Se ci contatti telefonicamente e/o per iscritto (tramite Live Chat, assistenza clienti, e-mail, social media o altro), conserveremo una registrazione del tuo contatto e delle informazioni che ci hai fornito, inclusi i tuoi dati personali, per elaborare correttamente la tua richiesta e rispondere alla tua domanda, richiesta o reclamo. |
|---|---|
| Categorie di dati |
Quando contattati telefonicamente: Nome, cognome, numero di cellulare, indirizzo email, indirizzo di residenza, dettagli dell'acquisto e altre informazioni necessarie per verificare la tua identità (se necessario). Data e ora della chiamata, durata della chiamata e registrazione della chiamata. |
| Principi fondamentali del diritto |
Articolo 6(1)(b) del GDPR – Contratto:
Articolo 6(1)(f) del GDPR – Interesse legittimo:
|
| Periodo di conservazione dei dati |
Registrazioni di conversazioni - 6 mesi fin dal momento della creazione. |
| Destinatari dei dati |
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| Quando trattiamo i vostri dati personali? |
Abbiamo il diritto, nell'adempimento dei nostri diritti e obblighi ai sensi dei Termini (“Termini di servizio”), per contattarti in qualsiasi momento (ad esempio, per fornire comunicazioni transazionali). Potremmo inviarti notifiche e informazioni importanti tramite e-mail, SMS o telefonata. |
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| Categorie di dati |
Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, numero di cellulare, indirizzo e-mail, indirizzo di residenza. |
| Principi fondamentali del diritto |
Articolo 6(1)(b) del GDPR – Contratto:
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| Periodo di conservazione dei dati |
Le registrazioni delle conversazioni vengono conservate per 6 mesi dal momento della creazione. I registri della cronologia delle comunicazioni elettroniche vengono conservati per 1 mese, a meno che non sia richiesta una conservazione più lunga per motivi legali. |
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| Quando trattiamo i vostri dati personali? |
Trattiamo i tuoi dati personali per informarti sui nostri prodotti e servizi, promozioni, nuove funzionalità o per richiederti un feedback. Ciò include l'invio di contenuti di marketing generici o personalizzati, ad esempio newsletter, messaggi promozionali, sondaggi tramite e-mail, SMS o telefonate. Quando acconsenti a ricevere comunicazioni di marketing Comunicazioni da parte dell'Azienda, che possono includere informazioni di marketing e offerte relative a questo specifico marchio e ad altri marchi gestiti all'interno dell'Azienda. I contenuti di marketing possono essere personalizzati in base ai dati che già possediamo su di te (ad esempio, acquisti precedenti, cronologia di navigazione, preferenze selezionate), al fine di fornirti offerte o contenuti pertinenti.
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| Categorie di dati |
Recapiti: nome completo, indirizzo e-mail, numero di telefono, paese; |
| Principi fondamentali del diritto |
Articolo 6(1)(a) del GDPR – Consenso:
Articolo 6(1)(f) del GDPR – Interesse legittimo:
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| Periodo di conservazione dei dati |
3 anni a partire dalla data in cui è stato dato il consenso, a meno che non si annulli l'iscrizione prima. |
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| Quando trattiamo i vostri dati personali? |
Gestiamo i nostri profili e account aziendali su vari social network. Se sei interessato ai nostri Servizi e segui i nostri profili sui social network, partecipi ai nostri giochi, promozioni, condividi le tue foto con noi o ci tagghi nelle tue foto, post pubblici, ecc., raccogliamo e utilizziamo i tuoi Dati, che riceviamo direttamente da te, quando sei attivo sui nostri account. |
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| Categorie di dati |
Identificatori: nome, cognome e foto del profilo; |
| Principi fondamentali del diritto |
Articolo 6(1)(a) del GDPR – Consenso:
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| Periodo di conservazione dei dati |
Il fornitore del social network in questione stabilisce i limiti di tempo per la conservazione dei dati. Si consiglia di consultare l'informativa sulla privacy del social network prescelto. |
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| Quando trattiamo i vostri dati personali? |
Potremmo trattare i vostri Dati Personali qualora dovessimo diventare parte o parte interessata in un procedimento legale a cui siete soggetti, oppure qualora fossimo obbligati per legge a raccogliere e/o fornire informazioni su di voi al fine di ottemperare alla normativa applicabile. |
|---|---|
| Categorie di dati |
Tutte le informazioni che conserviamo su di te e che fanno parte del procedimento legale, ad esempio fascicoli contabili e legali, documenti legali, altre informazioni che ci fornisci, altre informazioni che siamo tenuti per legge a raccogliere e/o fornire. Inoltre, atti processuali, reclami, decisioni del tribunale. Se necessario, informazioni su reati e condanne penali, dati di categoria speciale, ad esempio informazioni sanitarie. |
| Principi fondamentali del diritto |
Articolo 6(1)(f) del GDPR – Interesse legittimo:
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| Periodo di conservazione dei dati |
Finché il procedimento legale è in corso e 10 anni dalla data di entrata in vigore della decisione del tribunale o dell'autorità, oppure dalla data in cui la decisione giuridicamente vincolante è pienamente attuata. |
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| Quando trattiamo i vostri dati personali? |
Quando visiti e navighi sul nostro sito web, trattiamo alcuni dati personali per finalità statistiche, analitiche, di marketing e di monitoraggio delle prestazioni. Questo ci aiuta a migliorare la funzionalità, la stabilità, la sicurezza e l'esperienza utente complessiva del nostro sito web. |
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| Categorie di dati |
Identificatori: indirizzo IP o altri identificativi del dispositivo; |
| Principi fondamentali del diritto |
Articolo 6(1)(a) del GDPR – Consenso:
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| Periodo di conservazione dei dati |
Per ulteriori informazioni sui periodi di conservazione dei cookie, si prega di consultare la nostra Informativa sui cookie. |
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| Quando trattiamo i vostri dati personali? |
Trattiamo i tuoi dati personali quando partecipi ai nostri concorsi, competizioni, giochi o eventi. Ciò avviene per gestire la tua partecipazione, comunicare con te e (ove applicabile) pubblicare o promuovere i risultati dell'attività. |
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| Categorie di dati |
Identificatori: nome completo, indirizzo email, numero di telefono; |
| Principi fondamentali del diritto |
Articolo 6(1)(a) del GDPR – Consenso:
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| Periodo di conservazione dei dati |
Dati dei partecipanti al concorso – conservati per 1 anno dopo l'annuncio dei vincitori o secondo quanto specificato nei termini e condizioni del concorso, a meno che non sia indicato un periodo più breve o più lungo. |
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| Quando trattiamo i vostri dati personali? |
Trattiamo i tuoi dati personali quando invii, crei o ci autorizzi a utilizzare contenuti che ti ritraggono a fini promozionali. Ciò include:
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| Categorie di dati |
Identificatori: nome completo, nome utente o nome del profilo; |
| Principi fondamentali del diritto |
Articolo 6(1)(a) del GDPR – Consenso:
Articolo 6(1)(b) del GDPR – Contratto:
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| Periodo di conservazione dei dati |
I contenuti generati dagli utenti e i contenuti della campagna: conservati fino a 2 anni dalla data di raccolta o di consenso, a meno che non sia specificato un periodo più breve o più lungo oppure il consenso venga revocato. |
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| Quando trattiamo i vostri dati personali? |
Quando partecipi al nostro Programma di affiliazione (ad esempio, promuovendo i nostri Prodotti o Servizi tramite link, campagne o altri metodi concordati), trattiamo i tuoi Dati personali per gestire la tua partecipazione, monitorare i referral, calcolare le commissioni ed effettuare i pagamenti. Potremmo inoltre utilizzare i tuoi Dati per comunicare con te in merito ad aggiornamenti del programma di affiliazione, verifiche di conformità, reclami o report sulle prestazioni. |
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| Categorie di dati |
Identificatori: Nome, cognome e recapiti (indirizzo e-mail, numero di telefono), dati di accesso/account affiliato; |
| Principi fondamentali del diritto |
Articolo 6(1)(b) del GDPR – Contratto:
Articolo 6(1)(f) del GDPR – Interesse legittimo:
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| Periodo di conservazione dei dati |
Dati del programma di affiliazione: conservati per tutta la durata della tua partecipazione al programma e fino a 5 anni dopo la cessazione del rapporto di lavoro (per finalità contabili, legali e di prevenzione delle frodi); |
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| Quando trattiamo i vostri dati personali? |
Trattiamo i tuoi dati personali quando invii una recensione o un feedback tramite il nostro sito web, sondaggi post-acquisto, account utente o altri canali di comunicazione. Questo trattamento include la verifica dell'origine e dell'autenticità del feedback, la moderazione del suo contenuto per prevenire abusi (ad esempio, dichiarazioni offensive, false o fuorvianti) e la pubblicazione delle recensioni verificate per garantire la trasparenza, migliorare i nostri servizi e mantenere la fiducia dei clienti. |
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Identificatori: nome, cognome e recapiti (indirizzo e-mail, numero di telefono); Contenuto del feedback: Recensisci il testo, la valutazione, i commenti, le foto o altri contenuti multimediali inviati volontariamente da te. |
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Articolo 6(1)(a) del GDPR – Consenso:
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I commenti e le recensioni vengono conservati e pubblicati per un massimo di 3 anni o fino a quando non vengono ritirati. |
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Trattiamo i tuoi Dati Personali automaticamente e tramite registri tecnici ogni volta che accedi, navighi o interagisci con il nostro sito web o i nostri servizi online. Ciò include il trattamento necessario per mantenere la funzionalità del servizio, rilevare e prevenire attività non autorizzate, garantire la sicurezza dei sistemi informativi e ottemperare agli obblighi legali o di sicurezza informatica applicabili. |
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Dati tecnici e di utilizzo: Indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, tipo e versione del browser, identificativi di sessione, ora di accesso e pagine visitate, dati dei cookie. |
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Articolo 6(1)(f) del GDPR – Interesse legittimo:
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I dati tecnici e di registro vengono in genere conservati per fino a 12 mesi dalla raccolta, a meno che non sia necessario un periodo più lungo per indagini sulla sicurezza, obblighi legali o risoluzione di incidenti. |
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